Hjelp, vi har innovert!

Dessverre var deltagelsen fra db.no forsvinnende lav på fredagens paneldebatt på NONAs årseminar, med hederlig unntak av allestedsnærværende Jan Omdahl. Temaet for paneldebatten var Innovasjon i nedgangstider – ikke nødvendigvis en tittel å få hetetokter av, men en interessant diskusjon ble det likevel. Vi som ikke var der kan lykkeligvis finne mye av godsnakket i Ida Aalens utmerkede referat og oppfølgingsbloggene til Jo Christian Oterhals og Pål Nedregotten.

Mange av oss liker å si at nedgangstider er sunne, siden det tvinger oss til å tenke kreativt og kanskje også mer effektivt (på en god måte). I de ti årene jeg har vært i Dagbladet/DB Medialab har vi hatt flere omganger med det jeg vil kalle nedgangstider. Vi har med få unntak klart å holde både utviklings- og innovasjonstakten på et bra nivå  (om det er ren videreutvikling eller innovasjon pr def kan selvsagt diskuteres). Det kommer selvsagt ikke av seg sjøl, derfor synes jeg temaet for diskusjonen er viktig. Grunnen til at vi etter min mening har fått det til, er at vi hele veien uansett hvordan vi har vært organisert eller bemannet, har vært bestemt på nettopp å holde takten oppe. Vår styrke ligger i kombinasjonen av journalistikk og utvikling og at utvikling og innovasjon hele tiden skal gjøre journalistikken bedre.

Så er det den pengeløse elefanten i rommet. Show me the money! Oterhals skriver på Nedregottens blogg:

Redaksjonelt mener jeg likevel at mye er på stell, kanskje det meste. Men vi har alle en betydelig jobb å gjøre med innovasjon innenfor det kommersielle området. VG Multimedia er omtrent den eneste som opererer med marginer av betydning, og det er merkelig om det bare er jeg—som tross alt jobber et sted med margin—som bekymrer meg for det.

Hovedpoenget hans er vesentlig – vi er alle på ulike måter flinke på redaksjonell innovasjon, men svakere på det kommersielle. For å sitere Jan Thoresen som siterte Nedregotten: Vi taper penger på at de beste folka jobber med innovasjon i redaksjonen og ikke kommersielt. Men behøver dette å være helt feil utgangspunkt? Kunne man tenke seg å trekke de kommersielle kreftene (eller tankene) inn i redaksjonene? Er skillet mellom børs og katedral det samme i den nye økonomien (når en gang vi finner denne) som i den gamle? Kan ikke nettopp utfordringen være avstanden mellom redaksjonen og det kommersielle – på samme måte som vi konkluderer med at redaksjon og utvikling må sitte tett sammen for å finne de gode løsningene? Og hvordan bryter vi eventuelt ned barrierene (og beholder integriteten, selvsagt) når vi springer ut fra og tildels fortsatt befinner oss i en tradisjonell institusjon?

Et par av våre nye produkter av året – livestudio og tv-guide – er begge utviklet med tanke på nye kommersielle løsninger, og vi har jobbet sammen både utviklere, journalister og kommersielle folk. Best synes jeg vi har fått det til med tv-guiden på Se.no. Basistjenesten er gratis – alle kan se hva som går på tv, når og hvor – mens forbrukervennlige tilleggstjenester skal betales av brukeren. Vi tror dette er et baby step i riktig retning.

Du har kanskje fått med deg Dagbladet.nos nye TV-side og program på se.no og se.no/tv?

Nå kan du også browse TV-programmet på din iPhone via en webapp. Adressen er se.no/m.

Webappen laster rimelig raskt og greit, menyvalg og animasjoner går raskt og fint på min iPhone 3GS. Du kan velge blant de viktigste kanalpakkene eller sette sammen din egen, surfe filmguiden, søke eller bare se dagens TV-program. Andre programkategorier og  tilleggsfunksjoner som favoritter og påminnelser kommer etter hvert.

Vår app er bygget på en plugin til jQuery, et JavaScript-rammeverk, forteller uvikler Inge Throud, som har skrudd sammen webappen på «et par dager».

Noen frittstående iPhone-app fra Se.no er foreløpig ikke på gang, får jeg opplyst av de som vet slikt.  En slik skulle jeg gjerne hatt,  men mens vi venter er webappen er et oversiktlig og fint alternativ.

P.S. Inge vil gjerne ha tilbakemeldinger på tv-programmet, som defintivt er i beta og sikkert kan bli bedre med din hjelp.

Det å endelig legge det ut for bruk, på ordentlig, for virkelige brukere, gjør noe med utviklingstakten og prioriteringene. I nesten alle prosjekter jeg har vært med på, når vi et punkt der ting går tråere. Man er ikke helt sikker på detaljene, og prøver forskjellige løsninger. Med jevne mellomrom kommer noen bort og sier at “dette var kult, men kanskje den knappen skulle vært slik, den teksten vært slik, etc”. Og så er andre uenig. Og så diskuterer man fram og tilbake. Og så er noe feil i Internet Explorer – 7 var det vel denne gangen. Slik kan man holde på så lenge man vil.

Men det vil vi ikke. Vi vil finne ut hva som virkelig er viktig for ordentlige brukere. Det er derfor vi må tvinge oss selv til å lansere. Det var det vi prøvde den fredagen.

Og tilbakemeldingene? Tja, de var ikke udelt positive, for å si det forsiktig. Det blir de aldri. Men: det var de som puffet oss videre i riktig retning. Under har jeg prøvd å sortere tilbakemeldingene som dukket opp kommentarfeltet. I tillegg kom et femtitalls e-post og en del twittermeldinger, som også ble samlet inn.

Vanskelig/treg scrolling    19
Bra/genialt/likte den    18
Rotete/uoversiktlig    17
Håpløst – jeg bytter til en konkurrent    7
Dumt å lage nytt – få tilbake det gamle    6
Fargekoding av sjangre    6
Mangler kanaler    5
Komprimer i høyden    5
Jeg vil sortere rekkefølgen på kanalene    5
Problemer i kombinasjon med adblock   4
Ønsker å se hvor langt inne i nå-programmene vi er    2
Savner mouseover fra det gamle programmet    2
Filmlenker til Imdb    2
Savner Viasat-pakken    2
Dagens favoritter på e-post    2
Får ikke plass til all info om programmet    2
Ønsker auto login    1
Likte ikke fargene    1
Se bakover i tid    1
Kanalrekkefølge som i leverandørens pakker    1

Og da sa det seg selv. Mandag var det ikke lenger tid til diskusjoner. Alt gikk mye fortere. Vi fikk på plass tidslinja, fargekoding, mouseover, sortering av kanaler. Vi gjorde flere justeringer på scrollingen – og flere kommer nok.

Poenget er at alt dette visste vi på forhånd, og ingen anså guiden til å være i nærheten av ferdig. Men det sto mange andre ting på samme liste, også. Så det var først når de tilbakemeldingene kom at prioriteringene igjen ble krystallklare, og utviklingstakten steg.

Takk for hjelp!