Overlevelsesguide for hjemmekontoret

Hvor kommer jeg inn i Agenda?
Her: https://agenda2.medialaben.no/

Hjelp, jeg kommer ikke inn i Agenda!
Prøv Slack-kanalen #agenda-support. Om du ikke får respons der kan Tor Henning Ueland, Synne Kvamme Repp, Håkon Hagen, Just Thomas Misund, Trond Alsvik eller Dan Audne gi deg tilgang

Hvor kommer jeg inn i Labrador?
Her: https://labrador.dagbladet.no

Jeg får beskjed om at jeg ikke er registrert Labrador-bruker når jeg prøver å logge inn
Be avdelingslederen din si fra til Aller IT at de skal legge deg til som Labrador-bruker. E-posten til supportdesk er sd@aller.com.

Jeg kommer fortsatt ikke inn i Labrador
Er du i Chrome? Bra. Først: Åpne en inkognito-fane. Om du ikke vet hvordan, så finner du dette valget dersom du trykker på de tre små dottene oppe i høyre hjørne og velger "New incognito window". Prøv deretter å logge inn her. Kom du inn? Da ligger det sannsynligvis noe gammel innloggingsinfo lagret i Chrome og du må slette alle cookies på maskinen din, lukke Chrome og åpne på nytt.

Cookies sletter du ved å trykke på de samme tre dottene, deretter "History", så trykke på knappen "Clear recent history", velge "all time" i nedtrekksfanen og passe på at det er merket av for "Cookies and other site data". Nå kommer du forhåpentligvis inn i Labrador uten å gå inkognito neste gang du åpner Chrome.

Noe fungerer ikke i Labrador
Skriv en melding i #utv-bugs. Er det vanlig arbeidstid så vil du få svar her ganske raskt. Er det utenfor standard kontortid så kan det fortsatt hende du er heldig og får raskt svar (noen utviklere jobber på merkelige tider), men vi har ikke døgnvakt p.t. Ved kritiske feil, ring teknologidirektør Geir Wiksén på tlf. 992 29 087.

Noe fungerer ikke i Agenda
Skriv en melding i #agenda-support, evt. #utv-bugs. Er det vanlig arbeistid så vil du få svar her ganske raskt. Er det utenfor standard kontortid så kan det fortsatt hende du er heldig og får raskt svar (noen utviklere jobber på merkelige tider), men vi har ikke døgnvakt p.t.

Hjelp, Labrador er nede!
Får du ikke åpnet https://labrador.dagbladet.no i det hele tatt? Sjekk først om det er flere som opplever det samme, og at det er relatert til Labrador og ikke lokale nettverksproblemer (kommer du inn på andre nettsteder?). Når disse punktene er sjekket kan du ringe vakttelefonen til Publish Lab på 481 20 480.

Hvordan setter jeg opp et videomøte?
Gå inn på https://meet.google.com/ og opprett et møte derfra. Send deretter lenken til de som skal være med i møtet. Trykk "Accept" i din nettleser når de spør om å få bli med i møtet.

Lykke til!